Wprowadzenie do Inteligencji Emocjonalnej

Kurs inaugurujący przedstawia wiedzę o programach emocjonalnych, pochodzeniu emocji i działaniu markerów somatycznych. Uczestnicy otrzymują narzędzie do wglądu w swoje podświadome preferencje emocjonalne.

• Pochodzenie i funkcje emocji.
• Charakterystyka i rozpoznawanie emocji.
• Zarządzanie emocjami.
• Emocje w relacjach.

Empatia i mowa ciała

Moduł pokazuje dwa mechanizmy empatii oraz sposoby rozpoznawania intencji innych ludzi bez ograniczania się do wypowiadanych słów. Uczestnicy poznają narzędzia stymulujące empatię i rozumienie mowy ciała.

• Dostrajanie i budowanie relacji.
• Proksemika oraz ekspresje mimiczne i pantomimiczne.
• Fakty i mity na temat mowy ciała.
• Empatia, współczucie i psychopatia.

Współzależność społeczna i teorie gier

Poznanie niewidzialnych powiązań spajających grupy pozwala lepiej nimi zarządzać i projektować pożądane reakcje społeczne.

• Dlaczego ludzie tworzą grupy?
• Facylitacja i próżniactwo społeczne.
• Myślenie grupowe, deindywiduacja i psychologia tłumu.
• Role społeczne, dylemat więźnia i wspólne pastwisko.

Perswazja i wpływ społeczny

Małe zmiany komunikatu mogą prowadzić do dużych zmian postaw i zachowań. Moduł przekazuje narzędzia skutecznego i odpowiedzialnego formułowania komunikatów perswazyjnych.

• Wpływ społeczny, manipulacja i perswazja.
• Reguły oraz techniki wpływu społecznego.
• Obrona przed wpływem i manipulacją.
• Zasady i dwutorowy model perswazji.

Samoświadomość i samoocena

Samoświadomość prowadzi do trafniejszych decyzji dotyczących kariery, relacji i aktywności. Moduł przedstawia narzędzia pomagające zwiększać samoświadomość oraz stabilne poczucie własnej wartości.

• Introspekcja i obserwacja własnych zachowań.
• Schematy Ja–Inni i myślenie o sobie.
• Obrona i stabilność samooceny.
• Atrybucje i typowe błędy poznawcze.

Komunikacja w systemie AT

Analiza Transakcyjna pokazuje, jakie role przyjmujemy w różnych sytuacjach, jak skuteczniej się komunikować oraz w jakie gry wchodzą ludzie.

• Transakcje komplementarne, skrzyżowane i ukryte.
• Zasady czystej komunikacji.
• Poziomy analizy i interakcje skryptowe.
• Analiza gier.

Asertywność

Asertywność nie jest jedynie sztuką odmawiania. To wyrażanie potrzeb i wartości bez ranienia innych ludzi, świadome stawianie granic i dbanie o jakość komunikacji.

• Asertywność jako postawa wyrażania siebie.
• Typy postaw i zachowań.
• Asertywna odmowa i podtrzymywanie relacji.
• Uległość, agresja, manipulacja i asertywność.

Konflikty

Moduł uczy rozpoznawać źródła i rodzaje konfliktów, świadomie dobierać sposób działania oraz regulować napięcie emocjonalne.

• Typologia konfliktów Christophera Moore’a.
• Własne taktyki wobec konfliktu.
• Techniki i etapy rozmowy rozwiązującej konflikt.
• Regulacja napięcia emocjonalnego.

Motywowanie siebie i innych

Moduł wyjaśnia źródła trudności w rozpoczynaniu aktywności oraz przedstawia modele i techniki wzbudzające motywację u siebie i innych.

• Potrzeby jako źródła motywacji.
• Dwuczynnikowa teoria motywowania.
• Model BJ Fogga i wyuczona bezradność.
• Flow, rodzaje motywacji i dialog motywacyjny.

Ja w zmianie

Zajęcia podsumowujące wyposażają uczestników w narzędzia wspierające proces kreowania trwałych zmian.

• Stałość i zmienność w postrzeganiu osobowości.
• Różnice indywidualne i ich podłoże.
• Ja realne, idealne i powinnościowe.
• Podsumowanie rocznego programu.

Agnieszka Kotarba

Coach, trener biznesu i magister psychologii. Od wielu lat wspiera rozwój osobisty i zawodowy pracowników różnych szczebli organizacji. Realizuje projekty szkoleniowe z zakresu zarządzania ludźmi, komunikacji i kompetencji trenerskich.

Magdalena Goc-Ryt

Trener biznesu i coach. Przygotowuje szkolenia poświęcone zarządzaniu, współpracy z partnerami biznesowymi, coachingowi w organizacji, komunikacji interpersonalnej oraz twórczemu rozwiązywaniu problemów.

Joanna Michalska

Magister psychologii, trener i ekspert komunikacji korporacyjnej. Posiada wieloletnie doświadczenie w komunikacji kryzysowej, Public Relations i komunikacji marketingowej w polskich oraz międzynarodowych organizacjach.

Kamil Zieliński

Psycholog i trener biznesu, przedsiębiorca oraz autor książek „Psychoefekty” i „Psychokompetencje”. Uczy wykorzystywania psychologii w życiu i biznesie, skutecznej komunikacji, odporności psychicznej, autoprezentacji i perswazji.

Piotr Ławacz

Doświadczony coach, trener i konsultant. Przeprowadził około dwóch tysięcy godzin coachingu oraz około dwóch tysięcy dni szkoleniowych, współpracując z firmami doradczymi i uczelniami wyższymi.